분류 전체보기23 고객 관리 전략 1. 전략적 의미 고객 관리 전략은 어떤 비즈니스에서도 핵심적인 역할을 합니다. 특히, 신용카드 사업에서는 고객 관리 전략이 성공적인 비즈니스 운영에 있어서 필수 요소입니다. 이는 고객들이 지속적으로 서비스를 이용하고, 고객만족도를 높이며, 회사에 대한 이미지와 신뢰도를 높임으로써 사업이 생존하는 기반이 이루어지기 때문입니다. 2. 전략의 내용 그렇다면 고객 관리 전략의 내용은 어떠한 것이 있을까요? 가장 중요한 것은 고객의 만족도를 유지하는 것입니다. 이를 위해서는 고객들에게 롯데 브랜드와 같은 생활용품-여행-먹거리 등을 종합적으로 해결해주는 소비자 수요 밀착형 비즈니스로 자리매김할 수 있어야 하고 그에 맞는 서비스를 제공해야 합니다. 이를 위해 고객의 데이터를 수집하고 분석하여 개인화된 서비스를 제공.. 2023. 7. 18. 신용카드 비즈니스 전략 요약 고객관리 전략: 신용카드 사업에서는 고객 보호를 위한 전략이 필요합니다. 디지털 전환: 최근에는 첨단 과학 기술의 활용이 증가하고 있습니다. 파트너십 강화: 신용카드 기업은 다양한 파트너와의 협력을 강화해야 합니다. 보안 강화: 신용카드 기업은 고객의 개인 정보 및 자금을 보호하기 위해 강력한 보안 시스템을 구축해야 합니다. 혁신적인 상품 및 서비스 개발: 고객의 다양한 요구에 맞는 혁신적인 상품 및 서비스를 개발해야 합니다. 지속적인 성장: 신용카드 기업은 지속적인 성장을 위해 노력해야 합니다. 1. 고객 관리 전략 신용카드 사업에서는 고객 관리를 위한 전략이 필요합니다. 고객은 다양한 혜택과 서비스를 제공받아 축소 및 확대할 수 있어야 합니다. 신용카드 기업은 고객 세분화를 수행하기 위해 개인 맞춤형.. 2023. 7. 17. 신용카드업에 대한 이야기 신용카드 사업 전략 서문 우리는 지불결제의 바다에서 살고 있습니다. 그중에서도 신용카드는 이제 빠질 수 없는 중요한 지불결제의 수단이며 특히 한국의 경우에는 개인소비지출의 70%에 달할 정도로 대부분을 차지하고 있습니다. 미국이 35% 근처, 일본이 25% 근처인 점을 보면 비교가 되겠지요. 오늘날의 빠르게 변화하고 상호 연결된 세계에서 신용 카드의 역할은 거래를 촉진하고 개인과 기업이 재무를 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 데 점점 더 중요해지고 있습니다. 디지털화할 수 있게 된 것이 카드를 존재감 있게 한 것인지 카드로 인해 디지털 거래가 가능하게 된 것인지 헷갈릴 정도입니다. 세계 경제가 계속 발전함에 따라 신용 카드 비즈니스 전략은 금융 기관, 소매업체 및 소비자 모두에게 핵심 요소로 부상하고 .. 2023. 7. 16. 이전 1 ··· 3 4 5 6 다음
